La médiation : contribution pour un mieux-être au travail

La médiation peut être considérée comme un art dans la mesure où elle se situe
entre "savoirs-faire" et "savoirs-être". Comment accompagner les décideurs et
leurs équipes pour qu'ils intègrent la médiation dans leurs modes de règlement
des litiges et de résolution des conflits et qu'ils puissent eux aussi
utiliser cet art pour le plus grand bien de tous ?