Du lien marchand

Contrairement à ce que l’on croit souvent, le marché ne fait pas que dissoudre
des liens mais en crée de nouveaux. Partout, communautés de clients, sites de
rencontre, régulations marchandes, cartes de fidélité, cadeaux d’entreprise,
associations professionnelles, outils du marketing viral, réseaux sociaux
électroniques, contrats commerciaux, inventent et font proliférer des formes
de liens inédites à partir de la rencontre entre les partenaires de l’échange.
Il convient donc d’étudier comment le marché « fait » et « défait » société,
et donc « refait » cette dernière, et d’explorer in fine les conséquences de
telles transformations. Tel est le programme suivi par l’ouvrage, en trois
volets. Le premier fournit des cadres d’analyse et des exemples pour mieux
penser et comprendre la façon dont le lien s’inscrit au cœur du marché. Le
second volet explore les différentes facettes du marketing du lien, d’abord
sur Internet, avec toutes les techniques du marketing viral ou de la captation
marchande des « blogueurs », puis sous d’autres formes, qui vont des
techniques classiques de fidélisation à l’usage des cadeaux comme moyen de
développer les relations commerciales. Enfin, le troisième volet porte sur les
relations étonnantes qui se nouent entre lien, affect et marché, du côté de l
’assurance-vie et du crédit, mais aussi de l’accueil et de la détention des
objets marchands dans notre vie intime, voire de la formation des liens
amoureux.