Pour ses 20 ans d’existence, Solutions productives, cabinet français de conseil en ergonomie, a organisé son premier congrès : Je travaille à être heureux !A travers 6 interventions et le ressenti de 6 clients du cabinet, cet ouvrage collectif reprend les réflexions des discutants extérieurs invités et livre l’approche du cabinet sur ses interventions à travers une réflexion originale sur ses méthodes, outils, résultats et limites autour d'un ensemble de thématiques liant Santé Travail et Performance.Grâce à un accès ludique, une pédagogie inédite, cet ouvrage est destiné à un public plus large que le microcosme des spécialistes de l'intervention ergonomique.Cet ouvrage n'aurait pas vu le jour sans la contribution de Jacques Quiniou animateur de cette journée et dont le talent de l'écriture a permis une véritable sortie des sentiers battus de la rédaction académique.

Stress, mal-être, harcèlement…, les exemples de souffrance au travail se multiplient et deviennent le lot quotidien, alarmant, de nombreux salariés. Et nul n’ignore plus désormais que la gestion des « risques psychosociaux » est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises, tant sur le plan juridique, médiatique qu’économique. 
Que recouvrent les risques psychosociaux et en quoi diffèrent-ils d’autres risques professionnels ? Quels en sont les principaux facteurs ? Quelles sont leurs conséquences pour l’entreprise ? Pourquoi et comment mettre en œuvre une politique de prévention ? Et avec quels acteurs (internes et externes) ? Quelle est la jurisprudence actuelle ? 
Cet ouvrage conçu comme un guide pratique d’information et de prévention apporte toutes les réponses concrètes, aussi bien juridiques que psychologiques, que se doivent de connaître les acteurs de l’entreprise directions, syndicats, salariés et leurs représentants – confrontés à cette problématique des temps modernes. 

Ariane Bilheran, docteure en psychologie, consultante et formatrice auprès des entreprises, a récemment publié chez Armand Colin Harcèlement en entreprise (avec G. Bouyssou, 2010), Tous des harcelés ? (2010). 

Patrice Adam, maître de conférences en droit privé à l’Université de Nancy 2, a publié L’individualisation du droit du travail : Essai sur la réhabilitation juridique du salarié-individu (avec A. Jeammaud, LGDJ, 2005).

Une situation difficile au travail correspond à l'accumulation de facteurs dépassant les capacités collectives de régulation d'une entreprise et les ressources psychosociales des personnes. Il en résulte un déséquilibre pouvant mettre en jeu la santé des salariés et l'efficacité du travail. Il peut s'agir de facteurs :


- organisationnels : équipes marginalisées choc de générations perte chronique d'activité bouleversement stratégique etc. ;


- individuels : situation de fragilisation personnalité difficile épuisement professionnel (burnout) etc. ;


- relationnels : hyperconflit harcèlement persécution management toxique etc.


Illustré de situations concrètes cet ouvrage permet d'analyser les situations difficiles selon ces trois approches et d'en évaluer les risques. Il propose des outils d'accompagnement et de résolution des conflits. Enfin il présente les bonnes pratiques à mettre en place pour prévenir ce type de situations.


Cet ouvrage s'adresse aux praticiens de l'accompagnement professionnel (coachs-consultants en entreprise) aux professionnels de la santé au travail (médecins psychothérapeutes psychologues) mais également aux managers et aux managés.